저희 프리프에서는 고객님들의 게임 내 모든 게임 기록을 판단하여 계정 도용 여부를 판단하고 있습니다.
계정에서 접속했던 IP 및 아이템 이동 내역, 우편 및 기타 내용을 모두 확인하여 계정 도용이라고 판단될 경우에만 아이템 복구에 대한 도움을 드리고 있습니다.
이는 현금 거래 및 기타 거래 등을 통해 아이템을 이동 후 계정 도용 신고를 통한 아이템 복구 등 비정상적인 게임 이용을 막기 위함으로 계정 도용이라고 판단되지 않을 경우에는 절대로 아이템 복구에 대한 도움을 드리지 않습니다. 만약 아이템 복구에 대한 지원을 드린 뒤 아이템을 다른 계정 내 캐릭터로 이동하거나 판매 등의 행위가 확인될 경우에는 아이템의 회수 또는 이용제한 등의 조치가 취해질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 아울러 본 공지가 등록된 이후 계정 도용 신고 문의를 접수해주시는 고객님들에게는 더더욱 상세한 조사가 진행되어 도용 여부를 확인하여 처리를 진행할 예정입니다.
※ 허위 신고 시 이용제한 등의 조치가 취해질 수 있사오니 실제 피해가 확인될 경우에만 문의 접수 부탁드립니다.
때문에 고객님들께서는 일정 주기로 비밀번호 변경등을 통하여 소중한 게임 계정의 보안에 더욱 힘써주시기 바랍니다.