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계정 등록은 어떻게 하나요? |
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프리프 게임 내 계정을 생성하려면 홈페이지에서 회원가입을 하시면 됩니다.
하나의 주민등록 번호에 5개 계정까지 생성이 가능하며,
만 12세이상 이용가 등급이므로 만 12세 미만 회원님은 게임이용이 불가 하며
만 14세 미만의 회원분들께서는 부모님 동의서를 반드시 보내주셔야만 계정 이용이 가능합니다.
계정생성 시 타인의 주민등록번호 및 주소 도용은 법적인 처벌을 받으실 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
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계정과 캐릭터에 특수문자를 사용할 수 있나요? |
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특수문자는 다른 고객분들로 하여금 읽기 어렵게 만들어 의사소통에 문제를 일으킬 수가 있으므로
계정과 캐릭터에는 사용할 수 없습니다.
캐릭터 이름은 한글과 영문, 숫자의 조합이 가능하며, 숫자와 특수문자로 시작하는 캐릭터는
생성이 제한됩니다.
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14세 미만 회원가입은 어떻게 하나요? |
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14세 미만 회원님은 부모님 동의서를 다운 받으셔서 부모님 친필로 작성하신 후 아래주소로 우편 및 팩스를 통해 발송해셔야 회원가입이 완료됩니다. 부모님 동의서를 보내주시지 않으면 프리프 홈페이지 이용이 제한될 수 있으며 정상적인 게임이용은 만 12세이상만 가능하오니 참고해 주시기 바랍니다. 주소 : 서울시 강남구 역삼동 735-22 GALA B/D ㈜ 갈라랩 "프리프 고객지원팀 앞" 팩스 : 02-563-6559 |
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회원탈퇴를 하려면 어떻게 하나요? |
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회원탈퇴는 홈페이지에 로그인 하신 후 마이페이지 → 회원탈퇴 메뉴를 통하여
이름, 계정, 주민등록번호를 입력해 주시면 회원탈퇴 접수가 됩니다.
탈퇴를 신청한 날로부터 7일 이내 처리가 완료되며, 7일 이후에는 캐릭터와 계정정보가
모두 삭제되므로 더 이상 이용하실 수 없습니다.
단, 탈퇴신청 중 계정도용 등의 예외적인 경우가 발생하는 경우 탈퇴처리가 늦어 질 수 있습니다.
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회원 탈퇴철회 신청은 어떻게 하나요? |
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회원 탈퇴신청 후 탈퇴 철회를 원하는 경우에는 7일 이내에 연락을 주셔야 가능합니다. 탈퇴신청 취소를를 할 경우 계정 및 캐릭터가 복원되며, 이후에는 해당 계정/캐릭터 정보는 모두 삭제되어 복구가 되지 않습니다. 탈퇴 철회를 원하시는 경우 ,본인임을 확인 할 수 있는 신분 증명 서류에 아래의 내용을 기재해서 1:1문의를 주시면 확인 후 해당 계정과 캐릭터를 복구하여 드립니다.
(신분 증명 서류:주민등록증,주민등록 등본,여권중 택1) [회원탈퇴 철회] 계정(아이디):이름: 이메일주소:연락처: ★기재하신 연락처로 연락이 되지않을 경우 처리가 되지 않을 수 있습니다. |
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회원탈퇴를 하고 싶은데 아이디/비번을 찾을 수가 없어요 |
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가능한 방법을 통해서도 아이디/비번을 확인할 수 없어 탈퇴 신청이 불가능한 경우에는 간단한 본인확인 절차 진행 후 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다. 단,이 경우에는 동일 명의로 가입된 모든 계정이 탈퇴 됩니다. 1. 본인확인 서류 접수를 통한 본인확인서류를 접수해 주시면 해당 명의의 모든 계정이 탈퇴 됩니다.
접수시에는 서류 여백에 사유, 이름, 연락처를 반드시 기재해 주셔야 합니다. 본인 확인서류: 주민등록증사본,운전면허증사본,여권사본, 주민등록 등본, 의료보험증사본 등을 1:1문의로 접수 2.주민등록번호 진위 확인을 통한 본인 확인 메일 접수 담당자 메일(gl.privacy@galaglobal.com)로 이름, 주민등록번호, 주민등록증발급일자, 연락처, 사유를 기재하여 접수하여 주시기 바랍니다. |
