[ 총 칙 ] (1) 주식회사 이온소프트(이하 '회사'라 합니다)은 회원에게 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 회원이 회사가 제공하는 서비스를 원활하고 편리하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사에 제공하게 되는 정보와 회원이 회사의 회원제 서비스를 이용함에 있어 제공 하게 되는 정보를 매우 중요시하며, 특히 회원이 제공하는 각종 정보 중 개인정보와 관련한 사항에 대해서 는 "정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률" (이하 '정보통신망법'이라고 합니다) 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 "개인정보보호지침"을 준수함으로써 회원의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. (2) 회사는 본 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책을 통하여 회원들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 및 청소년 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고 있습니다. (3) 회사는 본 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책을 홈페이지(www.flyff.com이하 '홈페이지'라 함) 첫 화면에 공개함으로써 회원들이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 하고 있습니다. (4) 회사의 본 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책은 정부의 법률 및 보호지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 홈페이지를 통해 공지하고 변경된 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책에 버전번호 및 개정번호 등을 부여하여 개정 된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 1. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 (1) "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호 문자 음성 음향 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만 으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다. (2) 회사는 회원이 회사의 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 "동의한다" 버튼 또는 "동의하지 않는다" 버튼을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 회원이 "동의한다" 버튼을 클릭하면 위 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책 또는 이용약관의 내용을 완전하게 고지 받은 후 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 단, 개인 정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간의 변경, 제3자 제공 및 취급 위탁 시 내용의 변경이 있을 때는 주요 내용을 이용자에게 모두 알리고 인터넷 사이트, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다. (3) 회원의 가입 시 전자우편, 이동전화, 모사전송기 등을 통해 영리목적 광고의 수령과 관련하여 "동의한다" 버튼을 클릭하면 영리 목적의 광고 성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다. 2. 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집 항목 및 수집방법 (1) 회사는 회원들이 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화 등의 방법을 통해 수집하고 있습니다. ① 입력항목: 희망 ID 및 비밀번호, 비밀번호확인, 비밀번호질문, 비밀번호 질문 답, 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대폰번호, 자주 쓰는 이메일 (2) 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 본인의 이용료결제에 필요한 범위 내에서 은행계좌정보, 신용카드 정보 등의 항목을 입력해야 하며 이는 이용료 결제를 위한 목적으로 사용됩니다. (3) 회사가 회원의 회원가입 시 또는 회사가 제공하는 서비스 이용 시 수집하게 되는 개인정보의 항목별 구체 적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다. ① 성명, 주민등록번호, 아이디, 별명, 비밀번호, 비밀번호확인, 비밀번호 추가 질문, 비밀번호 추가 질문 답: 신용평가기관을 통한 실명확인, 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공 ② 자주 쓰는 이메일, 휴대폰번호, 전화번호: 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통의 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내 ③ 주소, 전화번호: ②에서 규정한 목적을 포함하여 경품 등의 배송에 대한 정확한 배송 지의 확보 ④ 자주 쓰는 이메일: 비밀번호 분실 시 임시비밀번호 발급 ⑤ 비밀번호 질문, 비밀번호 질문 답: 비밀번호 분실 시 및 비밀번호 변경 시 본인확인을 위해 사용 ⑥ 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 (이용자가 미성년자인 경우 법정대리 인 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 포함): 회원의 권리보호 또는 회원과 회사 간의 분쟁을 해결하기 위하여 본인임을 확인하여야 할 필요가 있는 경우에 이용 ⑦ 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 주소: 법률상 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인이 필요한 경우, 법정대리인의 동의서로서 그 동의 또는 승인의 존재를 증명 ⑧ 상기 항목 중 주민등록번호와 주소는 상기의 목적 외 회사의 인구통계학적 분석자료(회원의 연령별, 성별 지역별 통계분석)작성을 위해 본인 식별이 불가능한 형태로 가공되어 사용될 수 있습니다. (4) 회사는 불량 이용자의 부정이용 재발방지를 위하여 IP주소, 방문 일시 등을 수집할 수 있습니다. (5) 개인정보 수집·이용 목적 및 수집 항목이 변경되는 경우에는 인터넷사이트, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법 을 통하여 동의를 받습니다. 3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 기본적으로 회원이 회사의 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회원의 개인정보를 보유하며, 일정기간 동안 회원이 회사의 서비스를 이용하지 않거나 회원 본인이 회사의 회원을 탈퇴하는 경우 회사는 비밀번호 도용 등으로 인한 피해 건 발생시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 1주일 간 개인신상정보를 보관하며, 1주일 간 보유 후 회원의 개인신상정보를 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 이때에 파기 방법은 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만 다음 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다. (1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유 (2) 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유 (3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 그리고 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 5년 간 보유 (4) 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서, 법정대리인의 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서: 확인 후 즉시 파기 (5) 법정대리인의 동의서: 미성년자와 회사간에 결제 등의 관련기록이 없는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등 을 위한 목적으로 법정대리인이 정한 동의서유효기간이 종료한 날로 부터 30일간 보유 후 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 4. 개인정보의 공유 및 제3자 제공에 관한 사항 (1) 회사는 보다 편리하고 회원에게 적합한 서비스의 제공을 위해 수집한 개인정보를 아래와 같이 제휴사에게 제공합니다. ① 제공 받는 자: ㈜페이레터 연락처: 02-590-3728 주된 사업: 결제 대행 업체 제공 받는 자의 개인정보 이용목적: 결제를 진행하기 위한 최소한의 고객 정보. 제공하는 개인정보 항목: 결제내역 사실 관계 확인에 필요한 최소의 정보 제공 받는 자의 개인정보 이용기간: 결제 완료 시까지 ② 제공받는 자: 한국신용평가정보㈜ 연락처: 02-3771-1000 주된 사업: 신용평가 등 제공 받는 자의 개인정보 이용목적: 회원가입 시 입력하는 이름 및 주민등록번호의 진위여부 확인 제공하는 개인정보 항목: 이름, 주민등록번호 제공받는 자의 개인정보 이용기간: 회원가입 시 (2) 회사는 위에 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만 당해 회원의 동의가 있거나 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. 가.서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 나.통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공 하여 제공하는 경우 다.금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (3) 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 타기업에 제공하는 것이 필요한 경우에는 사전에 제휴 사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 회원에게 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 동의하지 않는 회원의 정보는 제휴 사에게 제공되거나 제휴 사와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 방법 은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통하여 최소한 10일 이전부터 고지하거나 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다. 5. 아동의 개인정보 보호 (1) 회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동'이라 합니다)의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습 니다. (2) 전항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용 되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다. (3) 법정 대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다. (4) 탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 또는 동의 철회, 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 탈퇴 30일 이후 에 재생이 불가능한 방법으로 파기 됩니다. 다만 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 있는 경우 5년 동안 보관되며, 이후에는 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다. 이때에 파기 방법은 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. (5) 아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 또는 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며,이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하여야 합니다. 6. 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항 (1) 회원은 회사의 홈페이지 내 '개인정보 변경' '회원탈퇴'를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단 회원 탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다. (2) 회원은 회사의 홈페이지 내 ' 개인정보 변경 ' 페이지를 통하여 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있고 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다. (3) 회사는 회원의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 회원의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다. (4) 회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 회원의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다. (5) 성명, 주민등록번호, 이메일 주소 등 회원가입 시 회원이 제공한 필수입력항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도의 절차를 요청할 수 있습니다. 7. 개인정보보호를 위한 기술적-관리적 대책 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책 등을 수립하여 운영하고 있습니다. (1) 기술적 대책 ① 회원의 개인정보는 회원이 회사가 제공하는 회원제 서비스 가입 시 입력한 비밀번호에 의해 철저히 보호 되고 있습니다. ② 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(MD5)를 채택하고 있습니다. ③ 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것 을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 사용자의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다. ④ 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. (2) 관리적 대책 ① 회사는 개인정보관련 취급 직원을 별도로 지정하여 회원의 개인정보를 취급할 수 있는 직원의 범위를 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 등에 대한 수시교육 을 통하여 본 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책의 준수를 강조하고 있습니다. ② 회사는 개인정보보호 관련 전담기구를 마련하여 본 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책의 이행사항 및 개인정보관련 취급직원의 준수 여부를 감사하여 위반사항이나 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 8. 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항 (1) 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키 (Cookie, 접속정보파일)' 를 운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. (2) 회원은 '쿠키'에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]> [사용자정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공 하는 서비스를 이용할 수 없습니다. 9. 개인정보관리책임자 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여, 개인정보관리책임자 및 담당자를 두어 회원의 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보와 관련하여 회원이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. - 개인정보 관리 책임자: 프리프 사업부 부장 정승수 - 전자우편: privacy@aeonsoft.co.kr - 전화문의: 02)3453-4505 - 개인정보 관리 담당자: 프리프 고객지원팀장 박상민 - 전자우편: privacy@aeonsoft.co.kr - 전화문의: 02)3453-4505 [고객지원센터]   ① 주소: 서울 강남구 역삼동 637-17 석호빌딩 4층   ② 전화번호: 02-3453-4505   ③ 팩스번호: 02-563-6559   ④ 운영시간: 월~금 10:00~12:30 / 13:30~22:00       공휴일, 주말 10:00~12:30 / 13:30~19:00 10. 의견수렴 불만처리에 관한 사항 회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련 하여 의견 또는 불만이 있는 경우, 개인정보관리책임자에게 해당 내용을 알려주시면 회사는 최선을 다하여 회원들의 의견을 수렴하고 또한 불만에 대해서는 충분한 답변을 해 드리고 문제를 해결할 수 있도록 노력 하겠습니다. 이외에 개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하시거나 회원이 개인정보침해로 인해 금전적 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보호호진흥원(개인정보침해센터) 또는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다. [개인정보분쟁조정위원회 사무국 개인정보침해신고센터] URL: www.cyberprivacy.or.kr 전화: (국번 없이)1336 11. 청소년보호정책 회사는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해한 정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란ㆍ불법 등의 유해정보와 비윤리적ㆍ반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다. (1) 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립 (2) 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치 (3) 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육 (4) 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리 (5) 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항 (6) 청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령 및 실천지침 참여 12. 청소년보호 책임자 회사는 청소년보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년보호책임자 및 담당자를 지정ㆍ운영하고 있으며 청소년보호와 관련하여 회원이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. [ 청소년정보 보호 책임자 ]   이름: 정승수   소속: 프리프 사업부   직위: 부장   전화번호: 02-3453-4505   팩스: 02-563-6559   E-mail: privacy@aeonsoft.co.kr [ 청소년정보 보호 담당자 ]   이름: 박상민   소속: 프리프 사업부   직위: 팀장   전화문의: 02)3453-4505   E-mail: privacy@aeonsoft.co.kr 13. 정책변경에 따른 공지의무 본 개인정보 및 청소년 보호정책 은 2003년 10월에 제정되었으며 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책을 시행하기 최소 10일 전에 회사 홈페이지(www.flyff.com/)을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 개인 정보 취급 방침 및 청소년 보호 정책 변경일자: 2005년 4월 21일 개인 정보 취급 방침 및 청소년 보호 정책 변경일자: 2007년 10월 11일